Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – MAISON SLY

En MAISON SLY trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura, rápida y sin costos adicionales.

🚚 ENVÍO GRATIS

Todos nuestros pedidos incluyen ENVÍO GRATIS, sin importe mínimo de compra.

✨ ENVÍO GRATIS + SEGUIMIENTO Y LOCALIZACIÓN en todos los pedidos.

⏱️ TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

  • No se procesan pedidos los fines de semana ni días festivos.

📍 TIEMPOS DE ENVÍO

  • El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y del transportista.

  • En fechas de alta demanda (promociones, temporadas especiales) los envíos pueden presentar ligeros retrasos.

🔎 SEGUIMIENTO Y LOCALIZACIÓN

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

  • El seguimiento estará disponible hasta la entrega final del pedido.

🏠 DIRECCIÓN DE ENVÍO

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

  • MAISON SLY no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.

❗ INCIDENCIAS CON EL ENVÍO

Si tu pedido presenta alguno de los siguientes problemas:

  • Retraso excesivo

  • Pedido marcado como entregado pero no recibido

  • Número de seguimiento sin actualización

Por favor, contáctanos y nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible.

📩 CONTACTO

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestros canales de atención y con gusto te apoyaremos.